От ручного управления бизнесом—
к архитектуре управляемого роста
к архитектуре управляемого роста
+7 903 985 34 26
kampus.pro@bk.ru
kampus.pro@bk.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
(Политика конфиденциальности)
для сайта ПРОсветова Консалтинг
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ПРОсветова Консалтинг, размещенного по адресу: https://prosvetova-pro.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Просветова Наталья Геннадьевна, ИНН 421403385750 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о Пользователях Сайта при посещении Сайта, заполнении форм, направлении заявок, обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи, указанные на Сайте.
1.5. Использование Сайта и направление обращения через формы Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Перед отправкой формы Пользователь дает отдельное согласие на обработку персональных данных.
3. Основные термины3.1. В Политике используются термины в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
3.3. Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайт, заполнившее форму, направившее заявку или иным образом обратившееся к Оператору.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Категории субъектов и персональных данных4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
· пользователей Сайта;
· потенциальных клиентов и представителей организаций, направивших заявку или обращение;
· клиентов и представителей клиентов Оператора;
· лиц, подписавшихся на информационные материалы или направивших запрос через форму обратной связи, если такая функция используется на Сайте.
4.2. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
· фамилия, имя, отчество — если указаны Пользователем;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· наименование компании, должность, сфера деятельности — если указаны Пользователем;
· содержание обращения, описание задачи, выбранное направление услуги;
· дата и время направления заявки, сведения о согласии Пользователя на обработку персональных данных;
· технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о посещении страниц Сайта, cookie-файлы, данные веб-аналитики — если такие инструменты подключены.
4.3. Оператор не запрашивает и не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, данных несовершеннолетних, а также персональных данных, разрешенных субъектом для распространения.
4.4. Если Пользователь самостоятельно указывает в тексте обращения избыточные сведения, не требуемые для обработки заявки, Оператор использует такие сведения только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет их при отсутствии необходимости обработки.
5. Цели обработки персональных данных5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
· прием, регистрация и обработка заявок, обращений и запросов Пользователей;
· обратная связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи;
· уточнение запроса, организация первичного обсуждения, диагностики, предварительной оценки проекта или подготовки коммерческого предложения;
· заключение и исполнение договоров с клиентами и потенциальными клиентами;
· ведение деловой переписки и подтверждение факта взаимодействия с Пользователем;
· направление информационных материалов, если Пользователь выразил интерес к их получению или дал отдельное согласие;
· анализ работы Сайта, повышение удобства пользования Сайтом, оценка эффективности рекламных и информационных материалов;
· исполнение требований законодательства Российской Федерации, защита прав и законных интересов Оператора.
6. Правовые основания обработки6.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований:
· согласие Пользователя на обработку персональных данных;
· необходимость совершения действий по запросу Пользователя до заключения договора;
· заключение и исполнение договора, стороной или представителем стороны, по которому является субъект персональных данных;
· исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
· осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7. Порядок и условия обработки персональных данных7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки, и не допускает обработки, несовместимой с этими целями.
7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и ограничивает доступ к ним лицами, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки.
7.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор организует обработку с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если такая обязанность применима к соответствующему процессу обработки.
8. Передача персональных данных третьим лицам8.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам либо передавать им персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии правового основания и при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства.
8.2. К таким лицам могут относиться:
· платформа для создания и размещения Сайта, включая Tilda, если Сайт размещается на данной платформе;
· провайдеры хостинга, технической поддержки и администрирования Сайта;
· сервисы приема заявок и формы обратной связи;
· почтовые сервисы, мессенджеры, телефонные и коммуникационные сервисы;
· сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или иные аналогичные инструменты, если они подключены;
· CRM-системы, сервисы учета заявок и подрядчики, привлекаемые для обработки обращений, сопровождения сайта или коммуникации с Пользователями;
· государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без отдельного правового основания.
9. Трансграничная передача персональных данных9.1. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.2. При использовании Пользователем иностранных почтовых сервисов, мессенджеров или иных коммуникационных платформ обмен сообщениями может сопровождаться обработкой данных инфраструктурой соответствующих сервисов. Пользователь самостоятельно выбирает канал связи, если такой выбор предоставлен на Сайте.
9.3. До начала трансграничной передачи персональных данных в случаях, когда такая передача требуется по инициативе Оператора, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Cookie-файлы и веб-аналитика10.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения структуры Сайта и оценки эффективности материалов.
10.2. Cookie-файлы могут содержать технические сведения о действиях Пользователя на Сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и иных параметрах посещения.
10.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Ограничение cookie-файлов может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
10.4. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, а также иные аналогичные инструменты, если они подключены Оператором. Такие сервисы могут использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для сбора технической информации о посещении Сайта, анализа поведения Пользователей, оценки эффективности материалов и улучшения работы Сайта.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных11.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия Пользователем либо до наступления иных оснований прекращения обработки, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения деловой переписки, подготовки предложения, заключения договора, защиты прав и законных интересов Оператора, но не дольше, чем требуется для заявленных целей обработки или предусмотрено законодательством.
11.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12. Права субъекта персональных данных12.1. Пользователь вправе:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
12.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: kampus.pro@bk.ru. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать обращение Пользователя.
12.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Отзыв согласия13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на e-mail: kampus.pro@bk.ru.
13.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения такого отзыва.
14. Изменение Политики14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры Сайта, состава используемых сервисов, целей или процессов обработки персональных данных.
14.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и действует с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ПРОсветова Консалтинг, размещенного по адресу: https://prosvetova-pro.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Просветова Наталья Геннадьевна, ИНН 421403385750 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о Пользователях Сайта при посещении Сайта, заполнении форм, направлении заявок, обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи, указанные на Сайте.
1.5. Использование Сайта и направление обращения через формы Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Перед отправкой формы Пользователь дает отдельное согласие на обработку персональных данных.
Поле | Значение |
Оператор | Индивидуальный предприниматель Просветова Наталья Геннадьевна |
ИНН | 421403385750 |
ОГРНИП | 324420500044378 |
Телефон | +7 903 985 34 26 |
E-mail для обращений по вопросам персональных данных | kampus.pro@bk.ru |
Сайт |
3. Основные термины3.1. В Политике используются термины в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
3.3. Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайт, заполнившее форму, направившее заявку или иным образом обратившееся к Оператору.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Категории субъектов и персональных данных4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
· пользователей Сайта;
· потенциальных клиентов и представителей организаций, направивших заявку или обращение;
· клиентов и представителей клиентов Оператора;
· лиц, подписавшихся на информационные материалы или направивших запрос через форму обратной связи, если такая функция используется на Сайте.
4.2. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
· фамилия, имя, отчество — если указаны Пользователем;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· наименование компании, должность, сфера деятельности — если указаны Пользователем;
· содержание обращения, описание задачи, выбранное направление услуги;
· дата и время направления заявки, сведения о согласии Пользователя на обработку персональных данных;
· технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о посещении страниц Сайта, cookie-файлы, данные веб-аналитики — если такие инструменты подключены.
4.3. Оператор не запрашивает и не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, данных несовершеннолетних, а также персональных данных, разрешенных субъектом для распространения.
4.4. Если Пользователь самостоятельно указывает в тексте обращения избыточные сведения, не требуемые для обработки заявки, Оператор использует такие сведения только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет их при отсутствии необходимости обработки.
5. Цели обработки персональных данных5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
· прием, регистрация и обработка заявок, обращений и запросов Пользователей;
· обратная связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи;
· уточнение запроса, организация первичного обсуждения, диагностики, предварительной оценки проекта или подготовки коммерческого предложения;
· заключение и исполнение договоров с клиентами и потенциальными клиентами;
· ведение деловой переписки и подтверждение факта взаимодействия с Пользователем;
· направление информационных материалов, если Пользователь выразил интерес к их получению или дал отдельное согласие;
· анализ работы Сайта, повышение удобства пользования Сайтом, оценка эффективности рекламных и информационных материалов;
· исполнение требований законодательства Российской Федерации, защита прав и законных интересов Оператора.
6. Правовые основания обработки6.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований:
· согласие Пользователя на обработку персональных данных;
· необходимость совершения действий по запросу Пользователя до заключения договора;
· заключение и исполнение договора, стороной или представителем стороны, по которому является субъект персональных данных;
· исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
· осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7. Порядок и условия обработки персональных данных7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки, и не допускает обработки, несовместимой с этими целями.
7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и ограничивает доступ к ним лицами, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки.
7.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор организует обработку с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если такая обязанность применима к соответствующему процессу обработки.
8. Передача персональных данных третьим лицам8.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам либо передавать им персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии правового основания и при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства.
8.2. К таким лицам могут относиться:
· платформа для создания и размещения Сайта, включая Tilda, если Сайт размещается на данной платформе;
· провайдеры хостинга, технической поддержки и администрирования Сайта;
· сервисы приема заявок и формы обратной связи;
· почтовые сервисы, мессенджеры, телефонные и коммуникационные сервисы;
· сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или иные аналогичные инструменты, если они подключены;
· CRM-системы, сервисы учета заявок и подрядчики, привлекаемые для обработки обращений, сопровождения сайта или коммуникации с Пользователями;
· государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без отдельного правового основания.
9. Трансграничная передача персональных данных9.1. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.2. При использовании Пользователем иностранных почтовых сервисов, мессенджеров или иных коммуникационных платформ обмен сообщениями может сопровождаться обработкой данных инфраструктурой соответствующих сервисов. Пользователь самостоятельно выбирает канал связи, если такой выбор предоставлен на Сайте.
9.3. До начала трансграничной передачи персональных данных в случаях, когда такая передача требуется по инициативе Оператора, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Cookie-файлы и веб-аналитика10.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения структуры Сайта и оценки эффективности материалов.
10.2. Cookie-файлы могут содержать технические сведения о действиях Пользователя на Сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и иных параметрах посещения.
10.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Ограничение cookie-файлов может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
10.4. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, а также иные аналогичные инструменты, если они подключены Оператором. Такие сервисы могут использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для сбора технической информации о посещении Сайта, анализа поведения Пользователей, оценки эффективности материалов и улучшения работы Сайта.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных11.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия Пользователем либо до наступления иных оснований прекращения обработки, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения деловой переписки, подготовки предложения, заключения договора, защиты прав и законных интересов Оператора, но не дольше, чем требуется для заявленных целей обработки или предусмотрено законодательством.
11.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12. Права субъекта персональных данных12.1. Пользователь вправе:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
12.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: kampus.pro@bk.ru. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать обращение Пользователя.
12.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Отзыв согласия13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на e-mail: kampus.pro@bk.ru.
13.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения такого отзыва.
14. Изменение Политики14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры Сайта, состава используемых сервисов, целей или процессов обработки персональных данных.
14.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и действует с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
